Conheça o BMW concept 4, o protótipo que antecipa o série 4 Рsó ele quer ter grade de radiador
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Brasileiro se preocupa mais com custos do que a qualidade dos carros

Submitted by on 8 de agosto de 2013 – 10:52No Comment

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A JD Power, consultoria especializada no mercado automotivo global, revelou nesta quarta-feira, durante o Congresso Fenabrave, em S√£o Paulo os resultados da VOSS Brasil 2013 – Vehicle Ownership Satisfaction Study. A vers√£o nacional do estudo, que avalia o n√≠vel de satisfa√ß√£o dos propriet√°rios, mostrou que o brasileiro se preocupa muito mais com o custo de propriedade – que envolve desde a compra at√© servi√ßos de manuten√ß√£o e consumo de combust√≠vel – do que com a qualidade dos modelos. Os dados apontam ainda para um aspecto nada agrad√°vel para a ind√ļstria nacional: os carros fabricados no Brasil perdem apenas para os chineses na lista dos que mais apresentam defeitos.

O VOSS Brasil “ouviu” propriet√°rios que compraram seus ve√≠culos entre 12 e 36 meses atr√°s. A pesquisa foi realizada de abril e junho deste ano atrav√©s de pain√©is de consumidores volunt√°rios via internet. Foram quatro crit√©rios avaliados. A qualidade foi considerada a menos importante. Apenas 16% dos donos consideram este o principal fator em sua decis√£o de compra. Com 19% ficou o design e o desempenho dos modelos. Os servi√ßos de p√≥s-venda representam 23%. O custo de propriedade somou 42% dos votos.

Para Jon Sederston, diretor da JD Power Brasil, h√° uma disparidade entre crit√©rios, teoricamente, correlatos, como a qualidade e o custo de propriedade. “Produtos de menor qualidade fatalmente resultam em maior custo para o propriet√°rio, que vai acabar encontrando mais defeitos em seus carros a m√©dio e longo prazo” , afirma Sederston.

A pouca preocupa√ß√£o do brasileiro com a qualidade dos ve√≠culos pode ser uma das causas de outro aspecto revelado pela pesquisa. Carros fabricados no Brasil apresentam mais defeitos que quaisquer outros, exceto chineses. “√Č algo curioso, porque os ve√≠culos t√™m menos conte√ļdo, o que significa menos coisas para falhar. E ainda assim est√£o entre os que apresentam o maior n√ļmero de defeitos” , diz Jon Sederston. Os nacionais foram comparados com modelos fabricados no M√©xico, Coreia do Sul, Argentina e China, dentre os quais, o pa√≠s norte-americano foi apontado como o que produz carros com menor incid√™ncia de problemas.

Fonte: Michael Figueredo / Auto Press / MotorDream
Foto: Michael Figueredo/CZN

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